- Populære søgninger
- Hjem
- Udsalg
- Nyheder
- Herrer
- Damer
- Børn
-
Kollektioner
-
adidas
- adidas Originals California
- adidas Originals Continental 80
- adidas Originals Falcon
- adidas Originals Gazelle
- adidas Originals NMD
- adidas Originals Nizza
- adidas Originals Ozweego
- adidas Originals Stan Smith
- adidas Originals Supercourt
- adidas Originals Superstar
- adidas Originals Swift Run
- adidas Originals U_Path Run
- adidas Ultra Boost
- Yeezy
- Alt fra adidas
- Fila
- Converse
- Nike
- Puma
- New Balance
- Vans
-
adidas
-
Mærker
- Alle mærker
- adidas
- adidas Originals
- Berghaus
- Calvin Klein
- Champion
- Columbia
- Converse
- EA7
- Ellesse
- Fila
- Fred Perry
- Guess
- Gym King
- Il Sarto
- Jack Wolfskin
- Jordan
- Juicy Couture
- Kappa
- Lacoste
- Karl Kani
- Levi's
- McKenzie
- Money Clothing
- Napapijri
- New Balance
- Nike
- Nicce
- The North Face
- Pink Soda Sport
- Puma
- Reebok
- Russell Athletic
- SikSilk
- Sonneti
- Superga
- Supply & Demand
- Stance
- Timberland
- Tommy Hilfiger
- UGG
- Umbro
- Under Armour
- Vans
- Bliv inspireret
- Fodbold
- Fitness & sport
- Download JD app'en
- Mit JD
- Hjælp & information
- JD Blog
Kontakt Os
Via e-mail
Du kan kontakte os via vores kontaktformular.
På Facebook
Du kan sende os en e-mail på Facebook JDSportDanmark. For at fremskynde processen, kan du med fordel nævne dit ordrenummer.
Samarbejde
Har du lyst til at samarbejde med os? Send os en direkte besked via Instagram: @jdsportsdk
Du kan kontakte os via vores kontaktformular.
På Facebook
Du kan sende os en e-mail på Facebook JDSportDanmark. For at fremskynde processen, kan du med fordel nævne dit ordrenummer.
Samarbejde
Har du lyst til at samarbejde med os? Send os en direkte besked via Instagram: @jdsportsdk
-
Kontakt os angående en ordre
-
Vores Kundeservice Team står klar til at hjælpe dig Mandag til Fredag 09:00 til 17:00. Du kan kontakte vores Kundeservice Team via følgende metoder nedenfor:
Via voresKundeservice Formular
i bunden af siden Vi besvarer spørgsmål Mandag til Fredag 09:00 til 17:00
Via Facebook
/JDSportsDANMARK
Vi bestræber os på at besvare dine beskeder indenfor 24 timer.
Husk, at vi altid bestræber os på at give dig en førsteklasses service, så hurtigt som muligt.
-
-
Kundeinformation
-
Vi håber, at du er tilfreds med ethvert køb du har foretaget. Sommetider går tingene dog ikke efter planen, og hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger, eller at vi kunne forbedre vores service på en eller anden måde, så lad os vide det.
Hvad du kan forvente fra os
Vi vil gøre det så nemt som muligt for dig at kontakte os, men du gerne vil gøre det; e-mail, tweet, Facebook eller skriv et brev til os, det er op til dig.
Vi har en masse høflige, professionele og entusiastiske medarbejdere, der vil imødekomme dig på en venlig måde og identificere sig selv ved fornavn, klar til at hjælpe.
Vi vil altid sørge for vores medarbejdere er uddannet godt nok til at håndtere dine forespørgsler første gang du kontakter os.
Fortrolighed og respekt for dit privatliv.
Generelle Tidsbrestræbelser
Din e-mail - Vi tilstræber at besvare din e-mail inden for 24 timer.
Via post - Vi tilstræber at svare på dit brev inden for 7 arbejdsdage.
Facebook / Instagram – Vi tilstræber at besvare dine meddelelser indenfor 24 timer
-
-
Hvordan du kan hjælpe os
-
Giv os alle de oplysninger, vi har brug for at hjælpe dig.
Lad os vide, hvis du har nogen særlige behov.
Vær høflig overfor vores medarbejdere og vis dem den samme respekt, de vil vise dig.
Ved at give os feedback på, hvad vi gør godt, og hvad vi gør skidt, for at vi kan forbedre den måde vi hjælper dig og andre kunder på, både online og i butikken.
-
-
Sådan klager du, hvis noget går galt
-
Trin 1: Kontakt os
I første omgang, hvis du er i en af vores butikker, kan du bede om at tale med en leder. Vi har bemyndiget vores ledere og assisterende ledere til at tage en række direkte beslutninger om dit køb.
Butikslederne kan tage beslutningerne angående om der er en reel fabrikationsfejl på en vare, og enten bytte varen til en anden, tilbyde et gavekort eller en fuld refundering.
Butikslederne kan være uenige i, at der er en reel produktionsfejl, og kan derfor nægte at tilbyde en refundering.
Hvis butikslederne er usikre på, om produktet har en fabrikationsfejl, eller er over 90 dage gamle, har de mulighed for at sende det til vores Returafdeling til en videre inspektion.
Hvis din klage ikke vedrører et køb, eller du ikke er i overensstemmelse med den beslutning, som butikken har taget, kan du kontakte os ved hjælp af en af disse muligheder:
Email vores Kundeservice
Kontakt os:
via Facebook
Via post
JD Sports Customer Service Department
JD Sports Fashion PLC
Hollinsbrook Way
Pilsworth
Bury
England
BL9 8RR
Trin 2: Eskalér din klage
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du forespørge at den skal overvejes igen. Du har mulighed for at drøfte spørgsmålet med vores Centre Manager
Trin 3: Kontakt til Kundeservice Gruppeleder
Hvis du, efter at have kontaktet os, føler at vi stadig ikke har løst din klage tilfredsstillende, så skriv eller e-mail vores Kundeservice Gruppeleder
Trin 4: Kontakt vores Multi Channel Director
Du kan bede om din sag skal gennemgås af den ansvarlige direktør for kundeservice i vores gruppe, e-maile vores Multi Channel Director
Trin 5: Europa-Kommissionens Online Dispute Resolution
EU Online Dispute Resolution (ODR) giver online kunder en alternativ konfliktløsningsmodel i forhold til retssager.
Virksomheder der udbyder varer og/eller tjenesteydelser til forbrugere, har en generel forpligtelse til at give klare og tilgængelige oplysninger om mulighederne for at bilægge en konflikt mellem virksomheden og forbrugerne gennem ODR, som en alternativ tvistbilæggelsesordning.
Når en tvist mellem selskabet og en forbruger opstår, og virksomheden afviser forbrugerne hævder, har virksomheden pligt til at give forbrugeren de ovennævnte oplysninger.
Du kan finde mere information påEuropa-Kommissionens hjemmeside.
-
-
Kontakt vores Hovedkontor
-
Du kan skrive til vores Hovedkontor på adressen:
JD Sports Fashion PLC
Edinburgh House
Hollinsbrook Way
Pilsworth
Bury
England
BL9 8RR
-
Grundet forsinkelser med Brexit, arbejder vi og vores leveringspartnere, hårdt på at få din pakke leveret hjem til dig snarest. Vi beder dig venligst om at undlade at kontakte vores Customer Care, da vi vil sende dig en opdatering snart. Glem ikke at du kan bruge vores tracking links (her), når din pakke er blevet sendt afsted. Vi takker dig for din tålmodighed.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev
Vi accepterer de følgende betalingsmetoder
Besøg vores samarbejderes hjemmesider på
www.jdplc.com
Copyright © 2021 JD Sports forbeholder alle rettigheder



