Gå igennem returneringsprocessen her, for at se mere om forsendelseomkostningerne på din returnering.

RETURNERING TIL BUTIK

Alle ordrer kan returneres til en af vores butikker indenfor 14 dage. Ønsker du at returnere en eller flere varer til en af vores butikker, skal du medbringe kvittering som bevis på, at købet er foretaget hos os. Medbringes dette ikke forbeholder vi os retten til at afvise returneringen.

Kontakt venligst vores kundeservice, hvis du har bestilt produkter online men ikke har modtaget en forsendelsesnote.

Hvis du har betalt kontant eller med kredit- eller debitkort, vil refunderingen ske ved kassen. Vær opmærksom på, at det kan tage 3-5 hverdage før, at pengene vil være på din konto.

Hvis du har betalt med PayPal eller Apple Pay, vil dine penge først blive refunderet til din konto efter modtagelsen tilbage på lageret.

RETURNERING MED POST

Klik her for at starte din returnering ved hjælp af nogle få, enkle trin med ReBOUND. Returnerer du ordren gennem din PayPal-konto, kan du få tilbagebetalt dine udgifter for returportoen. Tilbagebetalingen er forudsat, at betingelserne er opfyldt, og anmodning bliver godkendt. Læs mere her.

Du har 14 dages returret fra leveringstidspunktet.

Bemærk venligst, at vi ikke kan tilbyde gratis forsendelse af returneringer. I returneringsprocessen vil du se mere om forsendelseomkostningerne på din returnering. Bemærk også, at nogle leveringsvalg kan kræve en printer.

Du kan returnere via DPD for 115.65 kr. eller via Post Danmark for 91.25 kr.

Du har 14 dage til at returnere dit køb. Vi gør opmærksom på, at varernes tilstand anses som værende kundens ansvar, indtil varerne er modtaget på vores returadresse.

Når vi har modtaget ordren, sender vi dine penge retur til din konto. Dette kan tage 3-5 arbejdsdage. Hold venligst øje med din email, da vi her sender dig informationer angående din ordre/returnering.

Adressen, hvortil din pakke bliver returneret, er:

JD Internet Returns
Door 2
Michael Faraday Avenue
Kingsway BusinessPark
Rochdale
OL16 4FW
England

GRATIS RETURNERING MED PAYPAL

Sådan gør du:

1. Du skal aktivere tjenesten på din PayPal-konto før, at du kan få tilbagebetalt dine udgifter for returportoen. Tilbagebetalingen er forudsat, at betingelserne er opfyldt, og anmodning bliver godkendt. Læs mere her.

2. Klik her for at starte din returnering ved hjælp af nogle få, enkle trin med ReBOUND. Du vælger 'Betal med Paypal' i 3. trin af returneringsprocessen. Når du anvender Paypal, vil du komme over på en særskilt betalingsside, hvor du skal logge ind i din Paypal-konto. Klik på 'Næste' for at fortsætte med Paypal.

Adressen, hvortil din pakke bliver returneret, er:

JD Internet Returns
Door 2
Michael Faraday Avenue
Kingsway BusinessPark
Rochdale
OL16 4FW
England

Gem kvitteringen som bevis for, at din ordre er returneret.

4. Log på din PayPal-konto, og vælg betalingen for den vare, du har sendt retur. Klik på ""Anmod om tilbagebetaling af returporto"" i betalingsoplysningerne, og upload de dokumenter, du bliver bedt om.

5. Hvis din anmodning om returnering bliver godkendt, sender PayPal en refundering på op til 125 kr. til din PayPal-konto inden for 10 arbejdsdage. Se vilkår og betingelser her.

Du kan læse om returpolitikken for julen i afsnittet nedenfor.

Kontakt venligst vores kundeservice, hvis din refundering er forkert. Se hvordan du kontakter kundeservice her.

I fleste tilfælde refunderer vi varens fulde beløb, såfremt at varen refunderes inden for købslovens rammer. Notér venligst, at hvis du refunderer dele af din ordre, og ikke HELE din ordre, vil forsendelsesomkostningerne IKKE blive refunderet.

Ifølge købsloven har du 14 dage til at fortryde dit køb. Du vil kunne få en refundering såfremt, at varen returneres i samme tilstand, som da den blev modtaget.

Alle køb kan returneres til butikken indenfor 14 dage. Hvis du har betalt kontant eller med kredit- eller debitkort, vil refunderingen ske ved kassen. Vær opmærksom på, at det kan tage 3-5 hverdage før, at pengene vil være på din konto.Hvis du har betalt med PayPal eller Apple Pay, vil dine penge først blive refunderet til din konto efter modtagelsen tilbage på lageret.

Du kan returnere din ordre med post direkte til vores returneringsadresse. Når vi har modtaget ordren, sender vi dine penge retur til din konto. Dette kan tage 3-5 arbejdsdage. Hold venligst øje med din email, da vi her sender dig informationer angående din ordre/returnering

Personificerede produkter vil kun blive refunderet, hvis der er sket en stave- eller produktionsfejl i produktet, da denne type produkt ikke kan sælges igen.

I fleste tilfælde refunderer vi varens fulde beløb, såfremt at varen refunderes inden for købslovens rammer. Notér venligst, at hvis du refunderer dele af din ordre, og ikke HELE din ordre, vil forsendelsesomkostningerne IKKE blive refunderet.

Bemærk venligst, at kunden selv står for at betale returneringen af ordren. Henvend dig til nærmeste posthus for mere information om forsendelsesomkostninger.

Vi forstår, at du muligvis har brug for lidt mere tid i løbet af julen til at returnere dine varer. Derfor kan du fra d. 3. november 2019 returnere dine varer med fuld refundering indtil d. 6. januar 2020, så længe du kan fremvise et gyldigt købsbevis. Det er ikke muligt at returnere dine varer i butikken mellem d. 26. og 28. december.